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返金ポリシー

ご注文のキャンルと返金について

ご注文のキャンルにつきましては、商品の発送であればお受けいたします。配送知がすでに届いている場合 は、商品が当店からすでに出荷され配送中であることを意味します。一旦出荷された商品につきましては、キャ ンルをお受けすることはできかます。

ご注文をキャンルされる場合は、ご注文番号をご記の上、info.jp@floradanica.com までメールにてご連絡ください。ご注文番号は、ご注文確認のメールに記されています。 クレジットカードの返金は、キャン成立直ち処理されますが、お客様のクレジットカード会社細に反 映されるには日かかることがあります。コンビニエンスストアでのお支払いの場合にも直ち処理されます。返 金のお受けり方法につきましては、カスタマーンターのスタッフがお知らせいたします。

返品・交換について

原則としてお客様のご合による品は受け付けておりませんので、ご了承ください。 商品には全をしておりますが、が一商品の品への疑問・配送中のトラブルによる商品の破損、ご注文内 なる商品が届けられた場合には、 商品到着14日以内にそのを「info.jp@floradanica.com」 までお知らせく ださいませ。 上記の場合、すぐ品または交換の手配をとらせていただきます。配送トラブルの際には、運送会社当者か ら直接ご連絡する場合がございます。 ⻑期ご在や住所不備が原因でお届けできなかった商品の送や返金しては、一切責任うことができかね ます。